Meu pen drive parou de abrir de repente, e agora o Windows diz que ele precisa ser formatado antes que eu possa usá-lo. Ele contém arquivos importantes, então não quero formatá-lo e perder os dados. Como posso acessar ou recuperar meus arquivos com segurança?
Cancele a solicitação de formatação e pare de usar a unidade USB por enquanto. Essa mensagem do Windows não significa necessariamente que os arquivos desapareceram. Muitas vezes, ela indica que o sistema de arquivos está tão danificado que o Windows não consegue mais lê-lo.
Isso pode acontecer após uma remoção insegura, uma transferência de arquivos interrompida, uma queda de energia ou uma corrupção geral do sistema de arquivos. O Windows sugere a formatação porque ela cria um novo sistema de arquivos, mas fazer isso antes da recuperação pode sobrescrever dados que você ainda precisa recuperar.
Se a unidade subitamente passou a aparecer como RAW ou começou a exibir erros de formatação, eu não recomendaria executar imediatamente várias verificações na unidade USB física. Pode haver setores defeituosos ou falhas de hardware, e ler repetidamente uma unidade instável pode dificultar a recuperação.
Uma abordagem mais segura é abrir o Disk Drill e primeiro criar um backup byte a byte. Isso cria uma imagem contendo todos os setores legíveis. Depois, você pode verificar essa imagem em vez de sobrecarregar ainda mais a unidade original.
Quando a imagem estiver pronta, use Anexar imagem de disco no Disk Drill, selecione a imagem na lista de dispositivos de armazenamento e clique em Procurar dados perdidos. Deixe a Verificação Universal ser concluída, mesmo que os arquivos comecem a aparecer antes. O Disk Drill pode recuperar informações dos dados restantes do sistema de arquivos e, em seguida, usar assinaturas de arquivos quando o sistema de arquivos estiver muito danificado ou a partição aparecer como RAW.
Você não precisa esperar a verificação terminar para examinar os resultados. Abra Revisar itens encontrados e restrinja os resultados usando categorias como Imagens, Vídeos, Documentos e Arquivos compactados.
Visualize vários arquivos importantes antes de recuperá-los. Verifique se as fotos abrem corretamente, se os documentos estão legíveis e se os vídeos são reproduzidos. Uma pré-visualização funcional geralmente é um bom indício de que os dados reais do arquivo podem ser recuperados, em vez de o Disk Drill ter encontrado apenas um nome de arquivo ou um fragmento danificado.
Quando encontrar os arquivos necessários, selecione-os e clique em Recuperar. Salve-os no SSD interno, em outra unidade externa ou em outro dispositivo de armazenamento com espaço livre suficiente. Não recupere nada de volta para a unidade USB com problema. Gravar novos dados nela pode sobrescrever arquivos que ainda não foram recuperados.
Formate a unidade USB somente depois que tudo o que for importante tiver sido copiado para um local seguro. O exFAT é uma escolha adequada se você usa a unidade tanto com o Windows quanto com o macOS. O NTFS geralmente é mais apropriado se a unidade for usada principalmente com o Windows.
O que importa é a ordem:
Pare de usar a unidade USB → crie uma imagem, se possível → verifique a imagem → visualize os resultados → recupere os arquivos para outra unidade → formate a unidade USB depois.
Trate primeiro como um problema de recuperação e só depois como um problema de reparo da unidade. A formatação pode fazer com que a unidade USB volte a funcionar, mas deve ser realizada somente depois que os arquivos estiverem seguros.
Este vídeo também apresenta o processo:
https://www.youtube.com/watch?v=dSrYeyo6T6o
Executar o CHKDSK é o risco oculto aqui. Ele grava alterações no sistema de arquivos e pode transformar pastas recuperáveis em fragmentos, portanto evite chkdsk /f, as solicitações de reparo do Windows e qualquer ferramenta para “corrigir o USB” até que os arquivos sejam copiados para outro local.
A abordagem de criar uma imagem primeiro sugerida por @serg_data faz sentido se a unidade permanecer conectada e informar a capacidade correta. O Disk Drill pode criar uma imagem e verificá-la, mas salve tanto a imagem quanto os arquivos recuperados em outra unidade. Se o USB mostrar 0 bytes, o tamanho incorreto, continuar se desconectando, ficar excepcionalmente quente ou não aparecer no Gerenciamento de Disco, interrompa as tentativas por conta própria. Isso indica mais provavelmente uma falha no controlador ou no hardware, situação em que o software de recuperação talvez não consiga ler a memória flash de forma confiável.
Testar outra porta USB ou outro computador é válido como uma verificação rápida, de preferência sem usar um hub. Além disso, não inicialize, reparticione, formate nem grave arquivos de teste nele. Se os dados forem insubstituíveis, recorrer à recuperação profissional é a opção mais segura antes que verificações repetidas agravem o estado de uma unidade com falha.
Talvez não haja uma maneira segura de fazer a unidade voltar a abrir normalmente antes de recuperar os arquivos. O objetivo agora deve ser obter uma cópia dos dados, não fazer o dispositivo USB funcionar normalmente.
Verifique o Gerenciamento de Disco, mas apenas examine as informações exibidas. Observe a capacidade da unidade e se a partição aparece como RAW, não alocada ou simplesmente sem uma letra de unidade. Não clique em Inicializar, Novo Volume, Formatar ou Converter. Se o tamanho estiver correto e a conexão permanecer estável, criar uma imagem e verificá-la com o Disk Drill é uma opção razoável. A imagem precisa ser armazenada em outra unidade que tenha pelo menos tanto espaço livre quanto a capacidade total do dispositivo USB, e não apenas a quantidade de dados que você se lembra de ter salvado.
Há uma possibilidade menos comum que vale a pena descartar. O Windows pode exibir uma solicitação de formatação quando a unidade usa um sistema de arquivos criado pelo Linux, por algumas câmeras ou por outros dispositivos, ou quando um volume criptografado é aberto sem o software ou a chave correta. Se esse dispositivo USB foi usado recentemente em algum lugar que não seja um PC comum com Windows, identifique isso antes de considerar que ele está corrompido. A formatação destruiria os indícios de que você precisa.
Os resultados da recuperação podem variar. Se os metadados do sistema de arquivos estiverem muito danificados, os arquivos recuperados poderão perder os nomes originais e a estrutura de pastas. Visualizar vários arquivos de cada tipo importante é útil, mas não garante que todo o restante esteja intacto. Recupere primeiro o material insubstituível se a unidade parecer instável.
Concordo com @script8494 sobre evitar o CHKDSK. Ele é um utilitário de reparo, não de recuperação, e reparar a única cópia é fazer as coisas na ordem errada. Eu iria um pouco além da recomendação anterior sobre formatar depois: se esse pen drive falhou sem uma causa evidente, deixe de usá-lo após a recuperação. Uma formatação bem-sucedida pode fazer uma mídia com defeito parecer normal por algum tempo, mas não torna a unidade confiável novamente.
Se o Gerenciamento de Disco mostrar uma partição íntegra com o sistema de arquivos correto, mas sem uma letra de unidade, atribua uma nova letra antes de tentar usar um software de recuperação. Isso não formatará o dispositivo USB, mas, se ele aparecer como RAW ou não alocado, não faça nenhuma alteração e siga a recomendação acima de criar primeiro uma imagem.
Espere que os dados recuperados estejam menos organizados do que estavam no USB antes da falha. Se os registros do sistema de arquivos estiverem danificados, você poderá encontrar nomes de arquivo genéricos, pastas ausentes, duplicatas e arquivos que parecem normais até serem abertos. A oferta do Windows para formatar a unidade é sua maneira maravilhosamente inútil de dizer: “Consigo ver alguma coisa, mas não a entendo.”
Como opção gratuita que prioriza a criação de uma imagem, quem tiver familiaridade com Linux pode usar o GNU ddrescue a partir de um USB inicializável. Ele copia primeiro as áreas legíveis, ignora os pontos problemáticos e mantém um arquivo de mapa para que o trabalho possa ser retomado mais tarde. Isso costuma ser preferível a verificar repetidamente uma unidade flash instável. O problema é que selecionar o dispositivo de origem ou destino errado pode sobrescrever um disco íntegro, portanto este não é o momento de tentar adivinhar qual /dev/sdX corresponde a qual dispositivo.
Independentemente da ferramenta de criação de imagem usada, verifique se o destino tem espaço para a capacidade total informada do USB. Uma unidade flash de 128 GB precisa de aproximadamente 128 GB para uma imagem bruta, mesmo que apenas 20 GB tenham sido usados. Mantenha outro local separado para os arquivos recuperados, pois extraí-los no mesmo disco quase cheio que contém a imagem tende a criar um novo problema enquanto resolve o antigo.
Após a recuperação, verifique os próprios arquivos em vez de confiar nos nomes e nas miniaturas. Abra documentos, teste arquivos compactados e reproduza os vídeos por mais do que apenas os primeiros segundos. Em seguida, faça uma segunda cópia de tudo o que for importante. Um arquivo recuperado que esteja sozinho em outra unidade antiga ainda está a apenas uma falha de desaparecer novamente.
Antes mesmo de começar a criar a imagem, conecte-o e observe se ele permanece montado por alguns minutos. Pendrives USB baratos com um controlador prestes a falhar costumam se desconectar no meio de uma cópia de bytes, e uma imagem incompleta é pior do que saber de antemão que o verdadeiro problema é o hardware. A ordem sugerida por @serg_data, de criar a imagem primeiro, está correta, mas só funciona se a unidade mantiver uma conexão estável por tempo suficiente para a leitura.
Deixar o dispositivo USB conectado enquanto abre repetidamente o Explorador de Arquivos pode acionar a geração de miniaturas, verificações do antivírus e outras leituras em segundo plano. Ejete-o por enquanto e reconecte-o somente quando estiver pronto para criar uma imagem ou recuperar os dados, salvando todos os arquivos recuperados em outro local. Se ele se desconectar durante essa primeira leitura, pare em vez de tentar novamente repetidas vezes.
Se você mesmo criar a imagem do dispositivo USB, desconecte primeiro todas as unidades externas não essenciais e identifique o dispositivo com problema pela capacidade informada. Selecionar a origem ou o destino incorreto pode sobrescrever um disco em boas condições; portanto, confira tudo antes de iniciar qualquer operação de cópia ou recuperação.
Verifique a unidade de destino antes de criar uma imagem. Se ela estiver formatada como FAT32, não poderá armazenar um único arquivo maior que 4 GB; portanto, a criação da imagem poderá falhar durante o processo, mesmo que haja bastante espaço livre. Use um destino NTFS ou exFAT e mantenha espaço separado disponível para os arquivos recuperados.