Mes photos masquées semblent avoir disparu sans que je les supprime. J’ai vérifié l’album Masquées et Supprimées récemment, mais je ne les trouve nulle part. Est-ce que quelqu’un a déjà vu des photos masquées se supprimer toutes seules après une mise à jour d’iPhone, un problème de synchronisation iCloud ou un bug de l’app Photos ? J’essaie de savoir s’il existe un moyen de les récupérer.
L’album Masqué sur un iPhone est un peu étrange, car ce n’est pas vraiment un dossier séparé. C’est plutôt une vue masquée de photos qui font toujours partie de votre photothèque normale. C’est pourquoi beaucoup des problèmes du type « photos manquantes » ou « pourquoi mon stockage n’a-t-il pas changé ? » ont des causes assez simples.
Si vous ne voyez pas l’album Masqué
Vérifiez le réglage avant de supposer que quoi que ce soit a été supprimé. Allez dans Réglages - Photos et assurez-vous que Afficher l’album Masqué est activé. Parfois, une mise à jour iOS ou une modification des réglages peut désactiver cette option, ce qui retire l’album Masqué de l’affichage dans l’app Photos. Les photos sont toujours là. L’album n’apparaîtra simplement pas tant que vous ne l’aurez pas réactivé.
Après cela, ouvrez Photos, allez dans Albums, puis faites défiler jusqu’à Utilitaires. Masqué doit se trouver près du bas.
Si Masqué s’ouvre mais semble vide
La première chose à vérifier est Suppressions récentes. Si les photos s’y trouvent, vous pouvez les récupérer depuis cet endroit.
Si Suppressions récentes est vide mais que votre stockage iCloud semble toujours utiliser la même quantité d’espace, il se peut simplement que l’app Photos n’indexe pas correctement la photothèque. Dans ce cas, désactiver puis réactiver Photos iCloud dans Réglages peut forcer la photothèque à se rafraîchir et à être réindexée. Cela corrige souvent la situation « album vide mais stockage toujours utilisé ».
Supprimer des photos masquées
L’ouverture de Masqué devrait demander Face ID, Touch ID ou votre code d’accès. Si cette demande ne s’affiche pas correctement, redémarrez d’abord le téléphone. Un redémarrage forcé corrige généralement ce type de bug.
Une fois dans l’album Masqué :
- Appuyez sur Sélectionner en haut à droite
- Utilisez Tout sélectionner, ou choisissez les photos une par une
- Appuyez sur l’icône de corbeille
Un détail que beaucoup oublient : les supprimer ici ne libère pas l’espace immédiatement. Elles vont dans Suppressions récentes et y restent pendant 30 jours, et elles comptent toujours dans le stockage pendant ce temps. Si vous voulez qu’elles disparaissent tout de suite, allez dans Suppressions récentes, appuyez sur Sélectionner, puis sur Tout supprimer.
La suppression iCloud fonctionne partout
Si Photos iCloud est activé, supprimer des photos masquées sur votre iPhone les supprime aussi de votre iPad, Mac et de tout autre appareil utilisant la même photothèque iCloud. Masqué n’est pas un espace de stockage privé. C’est simplement une partie de la même photothèque avec un filtre appliqué.
L’album Masqué ne représente généralement qu’une partie du bazar
Si vous avez un énorme album Masqué, il y a de fortes chances que le reste de la photothèque ait le même problème. En général, il ne s’agit pas seulement de captures d’écran masquées. Il y a aussi des prises répétées, d’anciens enregistrements d’écran, de grosses vidéos, des photos qui se ressemblent en double et des éléments aléatoires accumulés au fil du temps.
Cela peut aussi avoir un impact sur les performances. Quand le stockage de l’iPhone approche de la saturation, le système a moins de place pour les tâches en arrière-plan, et le téléphone peut commencer à sembler plus lent.
Nettoyer la photothèque principale
Clever Cleaner ne peut pas nettoyer l’album Masqué parce qu’Apple empêche les apps tierces d’y accéder. Donc cette partie doit être faite manuellement avec les étapes ci-dessus. En revanche, pour la photothèque normale, c’est gratuit, sans publicité et sans abonnement.
L’onglet Similaires regroupe les photos qui se ressemblent presque et suggère une meilleure prise pour chaque série. Cela aide pour les photos en rafale, les clichés de vacances répétés et tout ce qui ressemble à « la même photo mais légèrement différente », sans vous obliger à inspecter chaque image une par une.
L’onglet Volumineux trie les fichiers par taille, du plus grand au plus petit, et affiche les tailles exactes des fichiers. Les grosses vidéos 4K et les enregistrements d’écran apparaissent généralement tout en haut.
Il affiche aussi la taille des fichiers des captures d’écran avant que vous les supprimiez, ce qui permet de voir plus facilement ce qui vaut vraiment la peine d’être retiré.
Tout est traité directement sur l’iPhone, sans qu’aucun élément ne soit envoyé vers un serveur externe.
Le meilleur ordre est le suivant : videz manuellement l’album Masqué, puis lancez Clever Cleaner sur la photothèque principale. Après les deux, videz Suppressions récentes. Sinon, votre stockage ne baissera pas vraiment pour le moment.
Ils ne se suppriment généralement pas tout seuls.
Si Photos iCloud est activé, je vérifierais iCloud.com et tout ancien iPad/Mac encore connecté, car une suppression ou un nettoyage depuis un autre appareil peut donner l’impression que la mise à jour de l’iPhone en est la cause. S’ils sont aussi absents là-bas et ne se trouvent pas dans Supprimés récemment, il s’agit probablement d’une suppression liée à la synchronisation plutôt que d’un dysfonctionnement de l’album Masqués.
S’ils ont disparu d’iCloud.com et de Supprimés récemment, il se peut qu’il ne reste plus d’astuce cachée de type restauration depuis l’album Masqués à trouver. Masqué n’est qu’un indicateur sur la photo, donc si cet indicateur a été supprimé ou si l’affichage a un bug, les images peuvent réapparaître dans la photothèque normale au lieu de Masqués.
Avant de faire quoi que ce soit de radical, je rechercherais dans la photothèque principale par date, lieu, personne, capture d’écran, vidéo, ou tout ce dont vous vous souvenez à propos des éléments manquants. Vérifiez Photothèque, pas seulement Albums. Parfois, des gens regardent dans Masqués, ne voient rien et supposent une suppression, alors que les photos se trouvent de nouveau dans la chronologie normale sous leur date de prise de vue d’origine.
Je ferais un peu attention à l’idée de désactiver puis réactiver Photos iCloud, sauf si vous savez ce qui est stocké localement et ce qui est uniquement dans iCloud. Cela peut bien se passer, mais si votre téléphone manque d’espace ou si la synchronisation est déjà perturbée, cela peut rendre la situation encore plus pénible. Je vérifierais d’abord iCloud.com depuis un navigateur, puis tout autre appareil connecté au même identifiant Apple, puis la recherche dans la photothèque normale. Si aucun de ces endroits ne les affiche, cela indique davantage un véritable événement de suppression/synchronisation que l’album Masqués lui-même supprimant des éléments.
Un problème d’affichage de l’album masqué et une véritable suppression iCloud se ressemblent sur le téléphone, mais ils se comportent très différemment dès que vous vérifiez en dehors de l’app Photos. Si les images existent encore quelque part, elles apparaissent généralement par date dans la photothèque principale, sur iCloud.com ou sur un autre appareil. Si tous les appareils connectés confirment qu’elles ont disparu et que Supprimés récemment est vide, je cesserais de traiter cela comme un problème d’album masqué.
Le point important que je ne vois pas souvent mentionné, ce sont les sauvegardes. Si ces photos comptaient, ne commencez pas encore à modifier les réglages de synchronisation, à restaurer le téléphone ou à faire du nettoyage. Vérifiez si vous avez une ancienne sauvegarde d’iPhone datant d’avant que cela ne se produise. Une sauvegarde iCloud normale n’aidera probablement pas si Photos iCloud était activé, car les photos ne sont pas stockées dans cette sauvegarde de la même manière. Mais une sauvegarde Finder/iTunes chiffrée sur un ordinateur, ou un ancien appareil qui ne s’est pas connecté au Wi-Fi depuis un moment, peut valoir la peine d’être vérifié avant qu’il n’ait l’occasion de synchroniser la suppression.
Je suis d’accord avec l’idée que Masqué n’est qu’un indicateur, pas un coffre-fort. Cela signifie aussi qu’une mise à jour iOS ne devrait normalement pas pouvoir supprimer l’album Masqué comme s’il s’agissait d’un conteneur séparé. Les explications les plus probables sont : les éléments ont été démasqués et sont revenus dans la chronologie normale, supprimés depuis un autre appareil, retirés lors d’un nettoyage, ou l’affichage de la photothèque/base de données est en retard. Moins fréquent, mais possible, c’est que vous regardiez un autre identifiant Apple, une photothèque partagée ou une photothèque transférée après la mise à jour.
Une vérification rapide que je ferais serait de rechercher dans Photos quelque chose de banal et précis provenant d’un élément manquant, comme le mois/année, un lieu, screenshot, reçu, ou une personne si la reconnaissance faciale les avait identifiés. Vérifiez ensuite la même chose sur iCloud.com. S’il n’y a aucune trace à ces deux endroits, je me concentrerais sur les options de récupération plutôt que d’essayer de forcer l’actualisation de Masqué. À ce stade, la mise à jour est peut-être simplement la chose que vous avez remarquée au même moment, et non la cause du problème.
Et si vous utilisez une application de nettoyage, y compris Clever Cleaner ou tout autre outil similaire, gardez à l’esprit qu’elle ne devrait pas pouvoir accéder directement à l’album Masqué. Donc si des photos masquées ont disparu, je n’accuserais pas immédiatement une application de nettoyage à moins que les photos n’aient d’abord été démasquées ou qu’il s’agisse de doublons dans la photothèque normale. La réponse ennuyeuse est probablement l’historique de synchronisation, mais malheureusement ennuyeux ne veut pas dire facile à annuler.