내 하드 드라이브가 갑자기 표시되지 않기 시작했고, 상황이 더 악화되기 전에 가족 사진과 업무 문서 같은 중요한 파일을 복구하려고 합니다. 영구적인 데이터 손실 위험 없이 실제로 효과가 있는 최고의 하드 드라이브 데이터 복구 단계, 소프트웨어 또는 수리 옵션을 찾고 있습니다.
이게 순식간에 꼬이는 걸 본 적이 있어서, 첫 번째 조치는 지루하지만 중요합니다. 드라이브에 어떤 것도 쓰지 마세요. 설치도, 다운로드도, 폴더 이동도 하지 마세요. 계속 사용하면 기존 데이터가 조금씩 덮어써지고, 복구 가능성은 떨어집니다.
어떤 도구를 실행하기 전에 HDD가 어떻게 동작하는지 살펴보세요. 저는 이런 것들을 확인하겠습니다:
반복되는 딸깍거림
계속해서 회전했다 멈췄다를 반복함
갈리거나 긁히는 소리
무작위 연결 끊김
Windows 또는 macOS에서 드라이브가 사라짐
끔찍하게 느린 읽기 속도
큰 클릭 소리가 들리면, 다른 것이 증명되기 전까지는 하드웨어 문제로 봐야 합니다. 정상적인 하드 드라이브는 죽어가는 메트로놈처럼 계속 딸깍딸깍 소리를 내지 않습니다.
초기에 확인해볼 만한 것 중 하나는 드라이브의 S.M.A.R.T. 데이터입니다. 이건 디스크에 내장된 상태 기록입니다. 저는 이걸로 불량 섹터, 읽기 오류, 재할당 섹터 수, 발열 문제, 그리고 디스크가 마모되고 있다는 다른 징후들을 찾아낸 적이 있습니다. 많은 디스크 도구가 이 정보를 읽을 수 있습니다.
드라이브가 물리적으로 아파 보인다면, 특히 클릭 소리가 나거나 S.M.A.R.T. 값이 악화되고 있다면, 반복 스캔으로 몰아붙이지 마세요. CHKDSK를 실행하지 마세요. 오래된 포럼 글에서 본 아무 복구 단계나 시도하지 마세요. 저도 몇 년 전에 고장 나가던 드라이브에 그렇게 해봤다가 상황만 빠르게 더 나빠졌습니다. 그 시점에서는 더 안전한 선택지는 다음 둘 중 하나입니다:
드라이브가 아직 읽힌다면 즉시 바이트 단위 그대로 이미지를 만듦
파일이 충분히 중요하다면 전문가에게 맡김
드라이브가 아직 안정적으로 응답한다면, 상태가 바뀌기 전에 가능한 한 빨리 복구 소프트웨어로 넘어가겠습니다. 사람들이 자주 먼저 시도하는 선택지 중 하나는 Disk Drill입니다. 삭제된 파일, 포맷된 드라이브, 손상된 파티션, RAW 볼륨, 그리고 시스템이 갑자기 열기를 거부하는 디스크 같은 경우에 대체로 충분히 간단합니다.
Disk Drill에서 눈에 띄었던 건 작업 흐름이었습니다. 여러 스캔 방식을 함께 돌리고, 일반적인 Windows 및 macOS 파일 시스템과 호환되며, 복구 전에 파일을 미리 볼 수 있습니다. 이 미리보기 단계는 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다. 사진이나 문서가 미리보기에서 열리면, 파일이 아직 온전하다는 더 좋은 신호가 됩니다. 또 S.M.A.R.T. 정보도 읽을 수 있고 바이트 대 바이트 백업 이미지를 만들 수 있어서, 드라이브가 불안정해지고 있지만 아직 완전히 죽지는 않았을 때 도움이 됩니다.
이 방법으로 갈 거라면, 과정은 꽤 단순합니다:
HDD를 연결합니다.
문제가 있는 드라이브가 아닌 다른 위치에 Disk Drill을 설치합니다.
목록에서 문제 디스크를 선택합니다.
스캔을 실행합니다.
끝날 때까지 기다리거나, 실행 중에 발견된 파일들을 살펴봅니다.
되찾고 싶은 파일을 미리 봅니다.
모든 파일을 다른 드라이브로 복구합니다.
작지만 중요한 세부 사항 하나, 파일을 같은 HDD에 다시 복원하지 마세요. 더 쉬워 보인다는 건 압니다. 좋은 생각이 아닙니다.
소프트웨어가 드라이브를 더 이상 인식하지 못하거나, 스캔이 멈추거나, 읽는 동안 소음이 더 심해지면 거기서 멈추세요. 저는 계속 건드리지 않겠습니다. 그 단계에서는 소프트웨어 복구가 안전하지 않아 보이기 시작하고, 문제는 파일 손상보다 물리적 손상인 경우가 많습니다.
드라이브가 표시되지 않는다면, 저는 이 문제를 3가지 범주로 나누겠습니다.
-
연결 문제.
새 USB 케이블, 새 포트, 외장 HDD라면 새 전원 공급 장치, 그리고 다른 컴퓨터를 시도해 보세요. 고장 난 외장 케이스가 멀쩡한 디스크를 숨기는 경우를 본 적이 있습니다. 데스크톱 드라이브에서는 USB 브리지 보드가 생각보다 훨씬 자주 고장 납니다. -
시스템은 디스크를 인식하지만 파일은 보이지 않는 경우.
Windows에서는 디스크 관리, Mac에서는 디스크 유틸리티를 확인하세요. 드라이브가 할당되지 않음, RAW, 또는 드라이브 문자가 없는 상태로 표시된다면, 무작정 이것저것 시도하는 것은 멈추세요. 쓰기 작업을 피해야 한다는 @mikeappsreviewer 의견은 맞지만, 저는 한 가지를 더 덧붙이고 싶습니다. 반복적으로 분리했다가 다시 연결하고 재부팅하는 것조차 고장 나가는 HDD에는 무리가 되므로, 테스트는 짧고 제한적으로 하세요. -
하드웨어 고장.
BIOS나 디스크 관리에서 전혀 보이지 않거나 용량이 0MB로 표시된다면, 소프트웨어로는 큰 도움이 되지 않습니다. 그건 복구 전문실 영역입니다.
소프트웨어 복구라면, 디스크가 아직 운영체제에 나타난다면 Disk Drill은 괜찮은 첫 시도입니다. 저는 죽은 하드웨어보다는 파일 시스템 손상 복구에 더 적합하다고 봅니다. R-Studio와 UFS Explorer는 복잡한 파티션 문제에 더 강력하지만, 초보자에게는 덜 친절하고 당황한 상태에서는 실수하기 쉽습니다.
제가 권장하는 가장 좋은 순서:
먼저 드라이브를 복제하고, 그다음 복제본에서 복구하세요.
용량이 큰 여분 드라이브를 사용하세요.
원본이 아니라 이미지 파일에서 복구를 실행하세요.
가능하다면 복구한 파일은 세 번째 드라이브에 저장하세요.
사진과 문서의 경우, 스캔 속도보다 파일 미리보기가 더 중요합니다. 미리보기가 된다면 성공 가능성이 더 높습니다.
하드 드라이브에서 삭제되었거나 손실된 파일을 복구하는 방법에 대한 깔끔한 가이드가 필요하다면, 이 영상이 괜찮습니다:
이 하드 드라이브 파일 복구 안내 영상을 보세요
문제 상황을 위한 간단한 SEO 친화적 문구:
하드 드라이브에서 삭제되었거나 손실된 파일 복구
일반적인 조언과 조금 다른 의견도 있습니다. 딸깍거리지 않는 드라이브인데도 사람들은 너무 빨리 전문가 복구로 넘어갑니다. 디스크가 안정적이고 읽을 수 있으며 뜨겁지 않다면, 제대로 된 복제 후 Disk Drill을 사용하는 것이 종종 더 현명한 첫 단계입니다. 딸깍거리거나, 갈리는 소리가 나거나, 읽는 도중 연결이 끊긴다면 멈추세요.
@mikeappsreviewer 와 @hoshikuzu 가 말한 것에 한 가지를 더 보태자면: 고장이 난 게 디스크 자체가 아니라 외장 케이스 때문인지 확인해 보세요. 외장 드라이브는 실제로는 USB-SATA 보드 문제인데도 “드라이브가 죽은 것처럼” 보이는 경우가 아주 많습니다. 외장 HDD이고 직접 열어보는 게 괜찮다면, 실제 드라이브를 꺼내서 SATA나 정상 작동이 확인된 어댑터에 직접 연결해 보는 게 도움이 될 때가 있습니다.
그리고 “최대한 빨리 스캔하라”는 의견에는 저는 약간 다르게 생각합니다. 드라이브가 거의 버티는 수준이라면 일반적인 스캔조차도 무리가 될 수 있습니다. 제가 추천하는 순서는 이렇습니다:
- BIOS / 디스크 관리에서 인식되는지 확인
- 인식된다면 가능하면 먼저 클론 또는 이미지 생성
- 그다음 복사본에서 복구 도구 실행
- 복구 대상은 반드시 다른 디스크로 설정
파티션이 사라졌더라도 드라이브 용량이 정상적으로 표시된다면, 보통 사람들이 생각하는 것보다 희망적인 경우가 많습니다. 하지만 0바이트로 표시되거나, 딸깍거리는 소리가 나거나, 몇 분마다 사라진다면 더 이상 건드리지 마세요.
소프트웨어로는 읽을 수 있는 드라이브의 1차 점검용으로 Disk Drill도 괜찮습니다. 특히 사진이나 문서 미리보기가 유용하기 때문입니다. 파티션 재구성 쪽이라면 DMDE도 염두에 둘 만하지만, 솔직히 인터페이스는 좀 못생긴 편입니다.
그리고 파일이 중요하다면 CHKDSK는 절대 사용하지 마세요. 사람들이 계속 이걸 실행해 놓고는 폴더 구조가 박살 나면 놀라는 반응을 하곤 합니다.
커뮤니티 팁을 더 보고 싶다면, 이 스레드에 괜찮은 하드 드라이브 복구 조언이 있습니다:
실제 사용자들이 전하는 하드 드라이브 복구 팁
다른 사람들이 가볍게만 언급한 한 가지 관점을 덧붙이자면: 전원과 발열입니다. 약한 PSU, 불안정한 USB 허브, 또는 과열되는 외장 인클로저는 상태가 아주 나쁘지 않은 드라이브도 사라지게 만들 수 있습니다. 잠깐 나타났다가 사라진다면 인클로저를 만져보세요. 만졌을 때 불안할 정도로 뜨겁다면 좋지 않은 신호입니다.
제가 “열어보고 이것저것 시도해보라”는 쪽과 약간 의견이 다른 부분은 이겁니다. 최신 외장 드라이브 중 USB 보드에 하드웨어 암호화가 들어간 모델이라면, 디스크를 분리하는 것이 오히려 복구를 더 복잡하게 만들 수 있습니다. 그러니 분해하기 전에 모델을 확인하세요.
실제 복구용으로는, Disk Drill은 드라이브가 아직 읽히는 상태라면 괜찮습니다.
장점
- 사진/문서 미리보기가 쉬움
- UI가 단순함
- 1차 스캔 성능이 괜찮음
- RAW/손실된 파티션에서 잘 작동할 수 있음
단점
- 심하게 손상된 드라이브에는 제 최우선 선택이 아님
- 정밀 스캔은 아주 오래 걸릴 수 있음
- R-Studio나 DMDE 같은 도구보다 정밀도가 떨어짐
제 순서는 이렇습니다:
- 직접 전원/케이블/포트로 테스트하고, 허브는 피하기
- 정확한 용량이 제대로 표시되는지 확인하기
- 그렇다면 먼저 이미징하기
- 이미지에서 복구 실행하기
- 파일은 다른 곳에 저장하기
드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 사라지거나, KB/s 수준으로 기어가듯 느리다면 DIY는 멈추세요. @hoshikuzu, @sternenwanderer, @mikeappsreviewer도 그 부분에서는 사실상 같은 방향을 가리키고 있고, 그 점은 전적으로 맞습니다.