외장 하드 드라이브가 갑자기 손상된 것으로 표시되고 Windows에서 계속 포맷하라고 합니다. 중요한 파일이 들어 있어서, 모든 것을 지우지 않고 데이터를 복구하고 드라이브를 수리하려고 합니다. 먼저 어떤 안전한 단계나 도구를 시도해 봐야 할까요?
파일이 중요하다면, 드라이브를 “복구”하는 것부터 시작하지 마세요. 많은 사람들이 이 단계에서 상황을 더 악화시킵니다. Windows가 CHKDSK 실행을 제안하거나 포맷하라고 할 수 있지만, 파일 시스템이 이미 망가진 상태라면 그런 조치는 데이터를 온전히 되찾을 가능성을 낮출 수 있습니다.
가장 먼저 할 일: 드라이브 사용을 중지하세요. 외장 HDD라면 분리하세요. 내장 드라이브라면 그 안에 아무것도 복사하거나 설치하지 마세요. 쓰기 작업이 한 번 일어날 때마다 복구 가능한 데이터를 덮어쓸 가능성이 한 번 더 생깁니다.
또한 어떤 종류의 “손상”인지 파악해보는 것도 중요합니다. 흔한 징후는 다음과 같습니다:
- Windows에서 드라이브를 포맷해야 한다고 표시함.
- 파일 시스템이 RAW로 표시됨.
- 드라이브 문자는 보이지만 드라이브가 열리지 않음.
- 드라이브에서 딸깍거림, 갈리는 소리, 또는 다른 이상한 소음이 남.
드라이브가 여전히 디스크 관리에 표시되고 용량도 정상으로 보인다면, 보통은 최악의 상황은 아닙니다. 대개 드라이브 자체는 아직 인식되고 있다는 뜻이며, 완전한 하드웨어 고장보다는 파티션이나 파일 시스템 쪽 문제일 가능성이 있습니다.
수리 작업을 하기 전에 중요한 파일부터 빼내는 것이 좋습니다. Disk Drill은 이 용도에 좋은 선택인데, 먼저 바이트 단위 백업을 만든 다음 원본 디스크를 계속 건드리지 않고 그 백업을 스캔할 수 있기 때문입니다. 드라이브 상태가 불안정하다면 이 점이 특히 중요합니다.
기본적인 순서는 다음과 같습니다:
- 문제가 있는 드라이브가 아닌 다른 위치에 Disk Drill을 설치합니다.
- 드라이브를 어느 정도 읽을 수 있다면 디스크 이미지를 만듭니다.
- 그 이미지에 대해 Universal Scan을 실행합니다.
- 중요한 파일을 미리 보기로 확인합니다.
- 복구한 파일은 별도의 정상 드라이브에 저장합니다.
Windows에서는 Disk Drill로 최대 100MB까지 무료 복구도 가능하므로, 돈을 쓰기 전에 파일 복구 가능 여부를 최소한 확인할 수 있습니다.
데이터를 안전하게 확보한 뒤에야 드라이브 수리를 걱정하면 됩니다.
먼저 가장 기본적인 것부터 확인하세요:
- 다른 USB 케이블을 사용합니다.
- 다른 USB 포트를 시도합니다.
- 다른 컴퓨터에 드라이브를 연결합니다.
놀랍게도 “죽은” 것처럼 보이거나 “손상된” 외장 드라이브 중 상당수는 실제로는 케이블, 도크, 또는 외장 케이스 문제일 뿐입니다.
드라이브가 RAW로 표시되지 않는다면 CHKDSK를 시도해볼 수 있습니다:
chkdsk X: /r
다만 주의해서 사용하세요. CHKDSK는 복구를 시도하는 동안 파일 시스템을 변경합니다. 때로는 괜찮지만, 손상된 항목을 삭제하거나 이것저것 위치를 옮길 수도 있습니다. 그래서 중요한 파일을 이미 복구한 뒤에만 실행하는 것이 좋습니다.
드라이브가 RAW라면 CHKDSK는 보통 큰 도움이 되지 않습니다. 그런 경우에는 먼저 파일을 복구한 뒤, TestDisk로 파티션 복구를 시도하거나 작업이 끝난 후 드라이브를 포맷하세요.
또한 드라이브의 동작 방식도 잘 살펴보세요. 다음과 같은 증상이 보이면 자가 복구 시도를 중단하세요:
- 지속적인 딸깍거림,
- 무작위 연결 끊김,
- 비정상적으로 느린 읽기 속도,
- 또는 디스크 관리에서 드라이브가 사라짐.
이런 증상은 하드웨어 고장 쪽에 더 가깝습니다. 데이터가 정말 중요하다면 복구 전문 업체가 더 안전한 선택입니다. 고장 나는 드라이브를 계속 건드릴수록 성공 가능성은 더 낮아질 수 있습니다.
즉, 손상된 하드 드라이브라고 해서 자동으로 끝난 것은 아닙니다. 많은 경우 데이터는 그대로 남아 있고 파일 시스템이나 파티션 정보만 손상된 상태입니다. 핵심은 순서입니다: 먼저 복구하고, 그다음 수리하거나 포맷하세요. 그래야 파일은 물론, 어쩌면 드라이브까지 살릴 가능성이 가장 높아집니다.
디스크 자체에 문제가 있는지 아니면 USB 외장 케이스가 불안정한지에 따라 가장 안전한 조치가 달라집니다. 많은 외장 드라이브가 브리지 보드, 케이블 또는 전원 어댑터가 약한 부분인데도 손상된 것으로 오해받습니다. 자체 전원 공급 장치가 있는 3.5인치 외장 드라이브라면 전압과 극성이 정확히 일치할 때만 정상 작동이 확인된 전원 어댑터를 시도해 보세요. 여기서는 추측하면 안 됩니다.
복구를 먼저 하라는 조언에는 동의하지만, Windows가 도움을 주도록 두지 않는 점에서는 저는 더 고집스러울 것입니다. 포맷 메시지가 뜨면 취소하세요. 디스크 관리에서 초기화하지 마세요. Windows가 공간이 할당되지 않았다고 말하더라도 새 볼륨을 만들지 마세요. 그런 작업은 모든 바이트를 즉시 지우지 않더라도 복구를 더 복잡하게 만들 수 있습니다.
무언가를 사기 전에 위험이 낮은 확인을 원한다면, 드라이브가 올바른 크기와 모델로 표시되는지 살펴보세요. 올바른 용량으로 표시된다면 복구 소프트웨어나 이미징이 아직 가능할 수 있습니다. 0바이트로 표시되거나, 크기가 잘못되었거나, 연결이 반복해서 끊기거나, 딸깍거리는 소리가 난다면 더 이상 파일 시스템 문제로 다루지 마세요. 그 시점에서 해결책은 CHKDSK나 포맷이 아닙니다. 복구 중심 도구로 다른 드라이브에 복제하거나, 파일 가치가 복구 업체 비용보다 크다면 맡기는 것입니다. 파일이 안전한 곳에 복사된 뒤에야 포맷하고, 다시 신뢰하기 전에 드라이브를 테스트하세요.
무엇보다 먼저, 그 드라이브가 마지막으로 무엇에 연결되어 있었는지 확인하세요. Windows에서 포맷하라는 메시지가 뜬다고 해서 그 디스크가 물리적으로 고장 났거나 정말로 손상되었다는 증거는 아닙니다. Mac, Linux 시스템, NAS, DVR, 게임 콘솔, 라우터 USB 포트 또는 암호화 도구와 함께 사용되었다면, Windows가 보고 있는 대상을 이해하지 못하는 것일 수 있습니다. 그런 경우 “해결책”은 포맷하거나 복구를 실행하는 것이 아니라 올바른 시스템, 비밀번호 또는 외장 케이스를 사용하는 것입니다.
정말로 일반적인 Windows NTFS 또는 exFAT 외장 드라이브였는데 갑자기 RAW로 바뀌었다면, 파일을 모두 복사해 내기 전까지는 읽기 전용으로 다루겠습니다. 먼저 복구하라는 조언에는 동의하지만, 유일한 복사본에 대해 무작위 복구 도구를 몇 시간씩 시도하는 것은 조심해야 합니다. Disk Drill 또는 다른 복구 도구가 파일을 미리 볼 수 있다면, 다른 정상적인 드라이브로 복구하세요. 손상된 드라이브로 다시 복구하지 마세요.
그다음에는 원한다면 복구를 시도해도 됩니다. CHKDSK, TestDisk, 파티션 재구성, 포맷 등 상황에 맞는 방법을 쓰면 됩니다. 하지만 그런 것들은 “드라이브를 다시 사용할 수 있게 만들기 위한” 단계이지, “중요한 파일의 유일한 복사본을 보호하기 위한” 단계는 아닙니다. 그리고 드라이브 연결이 끊기거나, 딸깍거리는 소리가 나거나, 컴퓨터를 멈추게 하거나, 작은 폴더를 읽는 데도 한없이 오래 걸린다면 파일 시스템을 고치려는 시도를 멈추세요. 그럴 때는 문제가 하드웨어일 수 있으며, 소프트웨어 복구는 복구 가능한 엉망인 상태를 더 나쁜 상태로 만들 수 있습니다.
포맷은 파일이 여전히 필요한 경우 복구 단계가 아닙니다. 데이터가 중요하다면 먼저 ddrescue 같은 것으로 드라이브를 같거나 더 큰 디스크에 복제한 다음, 그 복제본에 대해 복구 또는 복구 도구를 실행하세요. 번거로운 점은 다른 드라이브가 하나 더 필요하다는 것이지만, 실험하는 동안 유일한 사본이 망가지는 것을 막아줍니다.